بررسی میزان رضایت مندی کاربران از کتاب «ارزش نسبی خدمات سلامت » در سال ۱۳۹۴
نویسندگان
چکیده
مقدمه: پیشرفت روزافزون علم پزشکی به خصوص ابداع شیوه های جدید در تشخیص و درمان و همچنین پیشرفت فناوری و صنایع پزشکی و ورود این فناوری ها به سلامت کشور، تغییرات وسیعی را در نظام ارائه خدمات سلامت ایجاد نموده است. لذا ضروری است ارزش نسبی خدمات سلامت با چنین پیشرفت هایی هماهنگ و همگام گردد. نظر به اهمیت موضوع و تأثیر جدی آن بر درآمدهای واحدهای ارائه کننده خدمت و هزینه های نظام سلامت در بخش های مختلف، این پژوهش به بررسی نظرات کاربران از کتاب تعرفه گذاری جدید که در مهرماه سال93 در تمامی بیمارستان ها لازم الاجرا گردید، می پردازد. مواد و روش ها: این پژوهش یک مطالعه توصیفی مقطعی می باشد که در آن60 نفر از پرسنل کادر درمانی شامل جراحان و کارکنان واحد ترخیص بیمارستان های ارتش در شهر تهران مورد بررسی قرار گرفتند. نمونه ها بصورت تصادفی ساده انتخاب شدند و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه خود ساخته بود که اعتبار و روایی آن توسط اساتید و کارشناسان خبره مورد تائید قرار گرفت. جهت ارائه شاخص های آماری، جداول و نمودارها از نرم افزار آماری spss18 استفاده گردید. یافته ها: با توجه به ارزیابی صورت گرفته نتایج پژوهش حاکی از آن است که 0/50 درصد کاربران از ساختار کتاب تعرفه جدید رضایت،7/36درصد نظر متوسط و 4/13درصد کاربران از ساختار کتاب تعرفه جدید ناراضی بودند ،همچنین 35درصد کاربران از سهولت استفاده از کتاب رضایت،3/38درصد نظر متوسط و 7/26درصد کاربران از سهولت استفاده از کتاب تعرفه جدید ناراضی بودند. 4/23درصد کاربران از محتوای کتاب تعرفه جدید رضایت،3/31درصد نظر متوسط و 3/45 درصد کاربران از محتوای کتاب تعرفه جدید ناراضی بودند. بحث و نتیجه گیری: به نظر می رسد خطاهای موجود درکتاب تعرفه گذاری جدید کاهش یافته و کتاب تعرفه تدوین شده در سال93 از رضایت نسبی کاربران برخوردار بوده اما هنوز تعداد قابل توجهی از مشتریان داخلی یعنی ارائه کنندگان خدمات سلامت،پزشکان و پرسنل حوزه درمان از محتوای کتاب تعرفه جدید ناراضی بوده و برخی کاربران معتقد بودندکه کتاب تعرفه جدید نتوانسته عدالت بین رشته ای را به طور کامل پیاده سازی کند بنابراین در مراحل بعدی باید در جهت اصلاح نقاط ضعف کتاب تعرفه جدید و اصلاح نظام پرداخت کشور اقدام گردد.
منابع مشابه
بررسی میزان رضایت مندی کاربران از کتاب «ارزش نسبی خدمات سلامت » در سال 1394
Introduction: The daily progress of medical science, the advance of medical technologies, industries, and the arrival of these technologies into the national health have created vast changes in the system of presentation of health services. Thus, it is necessary to adapt and coordinate the relative value of health services with such advances. Due to the significance of the matter and its seriou...
متن کاملبررسی میزان رضایت مندی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مازندران از خدمات بیمه درمانی تکمیلی سال 1384
Background and purpose: The range of medical services is so large that rendering services under the support of medical insurance is not possible for the insurance companies. Many of the patients need the supplemental insurance, specially when this type of insurance completes the general medical insurance. Clients' consent with the health service center is undeniable nowadays. This study was p...
متن کاملمیزان رضایت مندی دانشجویان از خدمات و امکانات آموزشی دانشگاه علوم پزشکی سبزوار در سال 1387
زمینه و هدف: بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان به عنوان مشتریان نظام آموزشی نقش عمده ای در ارزیابی عملکرد و فعالیت های آموزشی دانشگاه دارد. هدف از این مطالعه بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان از امکانات آموزشی دانشگاه می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه از نوع مقطعی توصیفی-تحلیلی در سال 1387 انجام گرفت. تعداد 414 نفر از دانشجویان به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. جمع آوری داده ها با ا...
متن کاملبررسی میزان رضایت مندی بیماران بستری از خدمات ارائه شده در بیمارستان تامین اجتماعی چمران ساوه
متن کامل
بررسی رضایت مندی مراجعین بخش اورژانس از خدمات بهداشتی درمانی
In all organization that medical services are offered , the fundamental of activity must be based on meeting the needs of the help seekers , so, these kind of institution should be evaluated continuously from the point of their abilities to provide the clients with proper services So, in order to determine the satisfaction level of the patients and their accompanying ones, we performed a ...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
عنوان ژورنال:
علوم پیراپزشکی و بهداشت نظامیجلد ۱۱، شماره ۲، صفحات ۸-۱۵
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023